1 ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของ kmk8 ผ่านทางเว็บไซต์ kmk8.cam หรือช่องทางอื่นใดที่ kmk8 ดำเนินการ
นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ใช้ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นผู้เยี่ยมชมทั่วไปที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน สมาชิกที่มีบัญชีผู้ใช้งาน หรือผู้ที่กำลังอยู่ในกระบวนการยืนยันตัวตน การเข้าใช้งานเว็บไซต์ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
หมายเหตุ: นโยบายนี้ต้องอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ kmk8 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงโดยรวมระหว่างท่านและเรา
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
kmk8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้สามารถให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน), สัญชาติ | ท่านกรอกเองในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน | ท่านกรอกเองหรืออัปเดตในหน้าโปรไฟล์ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขที่บัญชี, ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอน | ระบบบันทึกอัตโนมัติเมื่อทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เวลาเข้าใช้งาน, เกมที่เล่น, ยอดเดิมพัน | ระบบบันทึกอัตโนมัติตลอดการใช้งาน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลคุกกี้ | เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ |
นอกจากนี้ ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) kmk8 อาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานที่อยู่อาศัย เพื่อปฏิบัติตามมาตรการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML)
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
kmk8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้:
- การให้บริการ: เพื่อเปิดและดูแลบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และจัดการประวัติการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และมีตัวตนจริงตามที่ระบุ
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML การรายงานธุรกรรม และข้อบังคับอื่นๆ
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ท่าน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
- การแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ยืนยัน: kmk8 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อการตลาดจากบุคคลที่สาม หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
kmk8 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และจะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้น:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ระบบชำระเงินและธนาคารที่ใช้ดำเนินการธุรกรรม ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT จะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการด้านการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบ KYC ซึ่งผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
- หน่วยงานของรัฐ: kmk8 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการ Cloud, Hosting และ Cybersecurity ที่ได้ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) แล้ว
ข้อห้ามเด็ดขาด: kmk8 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือโฆษณา ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ kmk8 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหา
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
kmk8 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต
มาตรการที่เรานำมาใช้งาน ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 ขึ้นไป
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
- ระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control) สำหรับเจ้าหน้าที่ภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- ระบบแจ้งเตือนเหตุการณ์ผิดปกติและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ (Incident Response)
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้ว่า kmk8 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
kmk8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนด AML |
| เอกสาร KYC | อย่างน้อย 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการติดต่อสนับสนุน | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และเทคนิค | 90 วัน ถึง 13 เดือน ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา kmk8 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ซึ่ง kmk8 เคารพและสนับสนุนให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
สิทธิ์ลบข ้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีฐานทางกฎหมายรองรับ
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Data Portability)
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของ kmk8 ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี kmk8 อาจจำเป็นต้องปฏิเสธหรือจำกัดการใช้สิทธิ์บางประการ หากการดำเนินการดังกล่าวขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมายหรือภาระผูกพันตามสัญญา โดย kmk8 จะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบเป็นลายลักษณ์อักษร
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก kmk8 ดำเนินงานในฐานะแพลตฟอร์มระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในการดำเนินการดังกล่าว kmk8 ดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม ดังนี้:
- โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าในต่างประเทศ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่กำหนด
การใช้บริการของ kmk8 ถือว่าท่านยินยอมให้มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศตามที่ระบุในนโยบายนี้
10 ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ kmk8 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเราโดยเด็ดขาด
คำเตือน: kmk8 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ kmk8 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครอย่างเข้มงวด หากท่านพบว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้เข้าถึงบัญชีหรือบริการของ kmk8 กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected]
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
kmk8 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ kmk8 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลัก
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
การใช้บริการ kmk8 ต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดต ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงานด้านการคุ้มครองข้อมูลของ kmk8 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ kmk8.cam ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- LINE: ผ่านบัญชี LINE ทางการของ kmk8 (ตอบสนองภายใน 5–10 นาที)
ทีมสนับสนุนของ kmk8 พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ท่านสามารถสื่อสารได้อย่างสะดวกโดยไม่ต้องกังวลเรื่องภาษา
kmk8 มุ่งมั่นในการดูแลข้อมูลส่วนตัวของท่านด้วยความรับผิดชอบและโปร่งใสสูงสุด หากท่านมีข้อกังวลที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง